Memora Destek

Sorunuz veya bildirmek istediğiniz bir sorun varsa yazın: recepgur07@gmail.com

VoiceOver ile ilgili bir sorun bildiriyorsanız hangi ekranda olduğunuzu ve ne duymayı beklediğinizi yazmanız çok yardımcı olur.

Sık sorulanlar

Fotoğraflarım bir yere gönderiliyor mu?: Hayır. Memora'nın sunucusu yoktur ve hiçbir ağ isteği yapmaz. Metin tanıma da dahil her şey cihazınızda çalışır.
Arama neden boş sonuç veriyor?: Ekran görüntülerindeki metin arka planda taranır ve bu iş zaman alır. Ayarlar → İndeks durumu ekranında kaç öğenin işlendiğini görebilirsiniz.
Fotoğrafa verdiğim ad Fotoğraflar uygulamasında görünmüyor.: Doğrusu budur. Memora kendi adını kendi veritabanında tutar; Fotoğraflar'daki gerçek dosya adını değiştirmez.
Etiket eklemek fotoğrafı siler mi?: Hayır. Etiket eklemek veya kaldırmak yalnızca Memora'nın kendi bilgisini değiştirir; fotoğraf arşivinizde kalır. Silmek ise fotoğrafı Fotoğraflar arşivinden siler ve Apple'ın "Son Silinenler" albümüne gönderir.
Sildiğimde neden iki kez onay soruluyor?: Birincisi Memora'nın onayıdır ve kaç öğe sileceğinizi söyler. İkincisi iOS'un kendi onayıdır; uygulamalar bunu atlayamaz.
Cihaz değiştirirsem adlarım ve etiketlerim ne olur?: Bunlar cihaz yedeğinize dahildir ve yeni cihazda geri gelir. Aranabilir metin indeksi yedeklenmez, yeni cihazda yeniden üretilir. Ayrı bir kopya tutmak isterseniz Ayarlar → Memora verileri → Dışa aktar'ı kullanın.
Destek satın alırsam ne açılır?: Hiçbir şey. Uygulamanın tamamı zaten ücretsizdir ve hiçbir özellik kilitli değildir. Destek yalnızca teşekkürdür.

If you have a question or want to report a problem, write to recepgur07@gmail.com

If you are reporting a VoiceOver issue, it helps a great deal to say which screen you were on and what you expected to hear.

Are my photos sent anywhere?: No. Memora has no server and makes no network requests. Everything, including text recognition, runs on your device.
Why does search return nothing?: Text inside screenshots is scanned in the background and that takes time. Settings → Index status shows how many items have been processed.
The name I gave a photo does not appear in the Photos app.: That is correct. Memora keeps your name in its own database; it does not change the real file name in Photos.
Do tags delete my photos?: No. Adding or removing a tag changes only Memora's own information; the photo stays in your library. Deleting removes the photo from your Photos library and sends it to Apple's "Recently Deleted" album.
Why am I asked to confirm twice when deleting?: The first is Memora's confirmation, which tells you how many items you are about to delete. The second is iOS's own confirmation, which apps cannot skip.
What happens to my names and tags if I change devices?: They are included in your device backup and come back on the new device. The searchable text index is not backed up; it is rebuilt. If you want a separate copy, use Settings → Memora data → Export.
What does a support purchase unlock?: Nothing. The whole app is already free and no feature is locked. Support is only a thank-you.